Aviso de privacidad.
ETHOS Control Total es una app web para administrar barberías, estéticas, spas y consultorios: citas, clientes, caja, gastos e inventario. Este aviso explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos. Aplica a la app en control.hsservices.lat y a esta página.
En corto
- Entras con tu cuenta de Google. Solo pedimos acceso a Google Calendar y a Google Sheets para las funciones que describimos aquí.
- No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no usamos los datos de Google para publicidad.
- Puedes quitarle el acceso a la app desde tu cuenta de Google y pedirnos que borremos todo.
1. Quién es responsable de tus datos
H&S Services (Sam Ortiz), en México, desarrolla y opera ETHOS Control Total. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a contacto@hsservices.com.mx.
2. Qué datos recogemos
De tu cuenta de Google
Al entrar con Google recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Los usamos para crear tu cuenta, reconocerte cuando vuelves y mostrar tu nombre dentro de la app.
Lo que tú capturas en la app
Los datos de tu negocio: nombre del negocio, servicios y precios, clientes (nombre, teléfono y notas), citas, cobros y propinas, gastos, inventario, cortes de caja y, en Pro Equipo, los empleados que invitas. Tú decides qué capturas. Te pedimos que solo registres datos de tus clientes que ellos te hayan dado para atenderlos.
Pagos
Los pagos los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago, el plan que compraste y tu correo.
Medición de visitas
La app y esta página usan el Pixel de Meta para saber cuántas personas visitan, se registran o compran, y medir nuestros anuncios. El Pixel registra la visita, el tipo de evento (registro o compra) y el monto de la compra. No le enviamos tu correo, tu nombre ni ningún dato de tus clientes o de tu cuenta de Google.
3. Cómo usamos los datos de tu cuenta de Google
La app pide estos permisos de Google. Cada uno se usa solo para lo que dice la tabla:
| Permiso | Para qué lo usamos |
|---|---|
Tu nombre, correo y fotoopenid email profile |
Crear tu cuenta y dejarte entrar. Tu correo también lo usamos para mandarte avisos de tu cuenta y de tu compra. |
Google Calendar (eventos).../auth/calendar.events |
Crear, cambiar y borrar en tu calendario principal los eventos de las citas que agendas en la app, para que las veas en tu celular. En los planes Pro, además, leemos los eventos de los próximos 30 días cuyo título empieza con «IA » (los que crea tu asistente de agenda) y los pasamos a la app como citas. No leemos ni guardamos ningún otro evento de tu calendario. |
Google Sheets.../auth/spreadsheets |
Leer y escribir en la hoja de cálculo que tú conectas a la app (la copia que haces de nuestra plantilla). En el plan Lifetime tus datos viven en esa hoja; en los planes Pro la app guarda ahí una copia automática. No abrimos ni leemos ninguna otra hoja de tu Google Drive. |
Para que la app pueda actualizar tu calendario y tu hoja aunque no la tengas abierta, guardamos en nuestra base de datos un token de acceso de Google. Solo nuestros servidores lo usan, y solo para las funciones de la tabla.
El uso y la transferencia que ETHOS Control Total hace de la información recibida de las API de Google a cualquier otra app se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
En concreto, con los datos que obtenemos de Google:
- Solo los usamos para dar o mejorar las funciones de la app que tú ves y usas.
- No los vendemos ni los usamos para publicidad, ni para perfiles de anuncios o reventa de datos.
- No los transferimos a terceros, salvo a los proveedores que necesitamos para operar la app (sección 5), o si la ley nos obliga.
- No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de nadie.
- Ninguna persona los lee, salvo que tú nos des permiso (por ejemplo, para resolver un problema de soporte), que sea necesario por seguridad o que la ley lo exija.
4. Para qué usamos tus datos
- Darte el servicio: tu agenda, tus clientes, tu caja y tus reportes.
- Mandarte correos de tu cuenta: bienvenida, confirmación de compra y avisos importantes.
- Mandarte de vez en cuando novedades y consejos de H&S Services. Puedes darte de baja con el enlace que viene en cada correo.
- Dar soporte cuando nos escribes.
- Medir cuántas personas llegan a la app y si nuestros anuncios funcionan (Pixel de Meta, sin datos personales).
Asistente de IA (planes Pro)
Si usas el asistente de IA, mandamos a Anthropic (el proveedor del modelo Claude) tu pregunta junto con un resumen de tu negocio: totales de ventas, gastos y citas, tus servicios más vendidos y los nombres de tus 5 clientes que más gastaron en el mes con su monto. Ese resumen puede incluir citas que llegaron de tu Google Calendar. Solo lo mandamos cuando tú haces una pregunta, y solo para contestarla. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con estos proveedores, que nos ayudan a operar la app:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase (servidores de Amazon Web Services) | Base de datos, inicio de sesión y funciones del servidor. |
| Vercel | Hospedaje de la app. |
| Inicio de sesión, Google Calendar y Google Sheets, como se explica arriba. | |
| Stripe | Cobro de los planes. |
| Resend | Envío de los correos de tu cuenta. |
| Systeme.io | Lista de correos: recibe tu correo al registrarte para mandarte novedades. |
| Anthropic | Asistente de IA de los planes Pro (sección 4). |
| Meta | Pixel de medición, sin datos personales ni de Google. |
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. También podemos entregar datos si una autoridad lo pide conforme a la ley.
6. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
- Planes Pro: tus datos se guardan en nuestra base de datos mientras tu cuenta exista, con una copia en tu hoja de Google.
- Plan Lifetime: tus datos viven en tu propia hoja de Google. Cuando pasas a Lifetime y la app copia tus datos a tu hoja, la copia en nuestra base de datos se borra a los 30 días.
- Tu hoja de Google y tu calendario son tuyos: siguen en tu cuenta aunque dejes de usar la app, y tú decides si los borras.
- Si nos pides borrar tu cuenta, borramos tus datos de nuestra base de datos y el token de Google en menos de 72 horas.
La conexión con la app va cifrada (HTTPS) y el acceso a la base de datos está limitado por cuenta: cada negocio solo ve sus propios datos.
7. Tus derechos y cómo quitar el acceso
- Ver y corregir tus datos directamente en la app.
- Pedir una copia o el borrado de tu cuenta y tus datos escribiendo a contacto@hsservices.com.mx. Lo hacemos en menos de 72 horas.
- Quitarle a la app el acceso a tu cuenta de Google cuando quieras, en myaccount.google.com/permissions. Al quitarlo, la app deja de escribir en tu calendario y en tu hoja.
- Oponerte a los correos de novedades con el enlace para darte de baja que viene en cada uno.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo al mismo correo.
8. Menores de edad
La app es para dueños y empleados de negocios. No está dirigida a menores de 18 años.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que aplique.